Kontakta oss
Behöver du hjälp? Vi finns här för att svara på alla dina frågor och hjälpa dig.
Växel & Fastnummer
-
Hur snabbt går det att installera min nya växel?
Att sätta upp din nya företagsväxel går snabbt och smidigt. Vanligtvis kan ni vara igång inom några timmar till dagar, beroende på er organisations storlek och specifika behov.
-
Går det att integrera er växel med företagsapplikationer?
Ja, vår molnväxel är designad för att integreras smidigt med en mängd företagsapplikationer, inklusive CRM-system och produktivitetsverktyg.
-
Vad kostar det att installera växeln? Många andra företag tar nämligen betalt för sånt.
Vi skiljer oss från många andra företag genom att inte ta ut några installationsavgifter. Vår växel erbjuds till ett fast pris med allt inkluderat, vilket eliminerar oväntade tilläggskostnader.
-
Hur säkrar ni min data i molnväxeln?
Säkerheten är central i vår molnväxel. Vi använder de senaste teknikerna för att skydda era data och samtal, inklusive kryptering och regelbunden säkerhetsgranskning.
-
Kan jag behålla mitt nuvarande fastnummer när jag byter till er molnväxel?
Ja, du kan flytta (portera) ditt befintliga fastnummer till vår molnväxel utan avbrott i tjänsten.
-
Vad händer med mitt fastnummer om internetanslutningen går ner?
Vi har redundanslösningar som säkerställer att dina samtal kan omdirigeras till en mobiltelefon eller annan backuplösning.
-
Hur hanterar molnväxeln internationella samtal från mitt fastnummer?
Vår molnväxel hanterar internationella samtal effektivt, ofta till lägre kostnader jämfört med traditionella telefonioperatörer.
-
Kan jag anpassa inkommande samtal till mitt fastnummer i molnväxeln?
Absolut, vår molnväxel erbjuder detaljerad samtalshantering, där du kan anpassa hur och var inkommande samtal dirigeras.
Teknisk support och fakturering
-
Vad gör jag om jag inte kan logga in på min växelportal?
Försök först med att återställa ditt lösenord. Om problemet kvarstår, är vår support redo att hjälpa dig.
-
Hur lägger jag till eller tar bort användare från min växel?
Använd vår onlineportal för att enkelt justera antalet användare, eller kontakta support för assistans.
-
Kan jag anpassa mina svarsgrupper och köinställningar?
Ja, våra system är flexibla. För hjälp med konfiguration, kontakta vår support.
-
Varför är min första faktura högre än förväntat?
Det beror på faktureringscykeln som inkluderar tiden från när abonnemanget aktiverades till nästa fulla betalningsperiod. Det är ingen extra kostnad, utan bara en justering av faktureringsperioden.
Till exempel, om du startade ditt abonnemang den 15 mars, kommer din första faktura i slutet av april att täcka perioden fram till den 1 maj.
-
Vad gör jag om jag har en tvist om en fakturerad kostnad?
Vänligen meddela oss omgående så att vi kan se över ärendet och hitta en lösning tillsammans.
-
Kan jag ändra faktureringsadressen för mitt företag?
Absolut, detta kan göras direkt i din onlineportal eller genom att kontakta vår kundservice.
Hittar du inte svaret du söker?